Reisebus version: Diese Rechte haben Reisende

Man I’m Busbahnhof and I’ve got a lot of vergeblich. Das Gute ist: Alles hinnehmen muss man nicht. Sie was in one day this fall?

Wie bei Zügen und Flügen gilded und Fernbussen: Kommt es zu Verspätungen, haben Reisende bestimmte Rechte.

In the EU, for a distance of 250 Kilometers the Busgasstrechte is connected with the European Verbraucherzentrum (EVZ). Hat man die Wahl, where the bus crashed through a wide variety of routes for more than 120 minutes:

1. Sich auf eine andere Verbindung umbuchen lassen, denn das Busunternehmen, an alternative Reisemöglichkeit zum frühestmöglichen Zeitpunkt anbieten.
2. Ticket prices are now lower – and a much better price for many tickets, which is accepted as a lot of tickets and payments. Letzteres gilded alarms nur, wenn das Busunternehmen selbst keine Alternative hat hat. The gewählte Transportmittel must surely have a better value. Buses and Zug zählen dazu, Mietwagen or Taxis are in Ausnahmefällen and so is the EVZ.

What you need to know: Hat das Fernbusunternehmen den Reisenden diese Möglichkeiten (Reiserücktritt o nächstmögliche Reiseoption) nicht angeboten, nachgang noch einmal die Halfte des Ticketpreises als zusätzliche Entschädigung.

The EU-Portals “YourEurope” become even richer with more information, Fernbusfahrt betting more and getting more information during a 90-minute bus ride:

• Mahlzeit und Erfrischungen im Verhaltnis zur Wartezeit, sofern sie im Bus o im Busbahnhof verfügbar sind.
• The waterfalls go to: Benefit from the Busbahnhof to Unterkunft and back to Busunternehmens for a fee of 80 Euros for a couple. (Außer: Die Ursache für Verspätung oder Annullierung waren extreme Wetterverhältnisse oder Naturkatastrophen – dann muss das Unternehmen keine Übernachtungen zahlen.)

All diese Rechte stehen Reisenden auch zu, wenn sie aufgrund von einer Überbuchung nicht mitkommen – also, wenn trotz Tickets kein Platz mehr frei ist.

Da der Bus a sich pünktlich war and man in der Regel eingecheckt hat and somit das Ticket entertet wurde, ist es gerade in the einem solchen Fall unerlässlich: Beweise sichern – am besten a in photo von vor dem Bus machen, damn man nachweisen kann, one war and nothing. And in this case, there may be another alternative as well.

Übrigens: Hat man wegen der Busverspätung etwa ein Konzert o einen Flug verpasst, gibt es in the Busfahrgastrechten zwar einen sogenannten weitergehenden Schadenersatz. Jedoch often schwierig, diesem Weg vom Fernbusanbieter wieder zurückzubekommen, likewise EVZ. This was part of Gericht.

Value of Verbraucherschützer: With the Zeitpuffer, to end once again – drink soda in the fall about the problem and next time after a day.

This is a big increase in Bahn und Flieger: Ankunftszeit am Ziel und entschädigungen maßgeblich ist, und Fernbussen die Abfahrtszeiten. Verspätete Ankünfte hinges und Fernbusfahrten kein Fall für die Fahrgastrechte, Same goes for the Eisenbahn-Bundesamt. Der Grund: Besonderheiten im Straßenverkehr – etwa Staus –, die man als Unternehmen nicht beeinflussen kann.

Erster is Ansprechpartner Fernbusanbieter. EVZ acquired its hat man from Monate Zeit für eine Beschwerde, and this happened at the best time. Fahrscheine und Quittungen remained alone in Kopie einreichen und die Originale für Rückfragen aufheben.

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Das Portal This is generally a very good thing, we are here to help you get better.

In Germany, Eisenbahn-Bundesamt für die Durchsetzung von Fahrgastrechten im Eisenbahn-, Schiffs- ve auch Busverkehr zuständig. Es gibt ein Online-Beschwerdeformular and until kostenloses Bürgertelefon zu Fahrgastrechten 0228/30795-400 (Mon – Fri., 9.00 – 15.00 Uhr; Fri., 9.00 – 12.00 Uhr).

Kostenlos weiterhelfen und vermitteln, wenn man zu keiner Einigung mit dem Busunternehmen kommt, kann in Deutschland die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr – sofern der Fernbusanbieter dort Mitglied ist.